Om een goed advies te kunnen geven doen de adviseurs op het secretariaat samen met de commissie grondig onderzoek. Dit neemt enkele maanden in beslag. Bij heel complexe zaken kan dit zelfs enkele jaren duren. De ACSG werkt hierbij volgens een vast protocol. Kort samengevat worden de volgende stappen doorlopen: allereerst wordt alle benodigde informatie verzameld, zoals bodemkundige en hydrologische gegevens. Daarna gaat de commissie de schade zelf bekijken en beoordelen. Zo nodig wordt een externe expert ingehuurd.
Op basis van al deze informatie schrijft de ACSG een ontwerpadvies; eerst over het causaal verband en daarna over de omvang van de schade. Op deze ontwerpadviezen kunnen partijen reageren. Ook kan een partij vragen een standpunt mondeling toe te lichten of aan te vullen met nieuwe stukken. Soms leidt dit tot aanpassing van het ontwerpadvies.
Daarna brengt de ACSG een eindadvies aan de provincie uit en stuurt dit naar alle partijen, inclusief een voorstel voor de schadevergoeding. Hiermee eindigt de rol van de ACSG.
Leidt het advies uiteindelijk niet tot een overeenstemming over regeling van de schade? Dan kan een van de partijen alsnog naar de rechter stappen.
Bekijk de stappen in het onderzoek ook visueel in deze infographicDeze link opent in een nieuw tabblad. Voor andere werkvormen zijn protocollen opgesteld. U vindt deze in het kwaliteitsmanagementsysteem